楽天市場出店者 友の会とは
「楽天市場出店者 友の会 通称：RIST」とは、
より良い日本のＥＣの未来を作っていく為に、楽天グループ株式会社と対話できるフラットな関係性を作る事を目的とするコミュニティです。
当会は2020年3月、楽天市場出店者有志12名により立ち上げられた非営利団体です。
2024年5月時点で950店舗以上の楽天市場出店者が会員として名を連ね、会の発足以降一貫して「批判より提案を！」をモットーに活動しています。
楽天市場出店者友の会 通称：ＲＩＳＴでは、下記の理念（ミッション、ビジョン、バリュー）掲げて、楽天市場を、ひいては日本のeコマース（EC）の未来をさらにアップデートしていく為のコミュニケーション・提案を行っています。
理念
「楽天市場出店店舗が楽天グループ株式会社と共に、より良い日本のECの未来を創造する。」
世界中の魅力ある商品やサービスを、より「使いやすく」より「安心して」より「わかりやすく」伝えることで、お買い物を楽しんいただく。
Shopping is Entertainment！
ミッション（使命）
楽天市場出店店舗が楽天グループ株式会社と共に、
より良い日本のECの未来を創造する
世界中の魅力ある商品やサービスを、より「使いやすく」より「安心して」より「わかりやすく」伝えることで、お買い物を楽しんいただく。Shopping is Entertainment！
楽天グループと出店店舗のさらなる対話と、そこから生み出された新たな取り組みを通じてそれぞれが進化・成長を果たし、より良い日本のECの未来を創っていきます。
ビジョン（将来像）
共創イノベーション
楽天グループと出店店舗が手を取り合い「連携と共創」していくことで、日本のECのイノベーションを促進し、より良い未来を形づくります。楽天グループの掲げる「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッション。ここに、出店店舗のそれぞれが持つ「想い」や「創造力」を結集することで、素晴らしい顧客体験を共創していきます。
バリュー（価値観）
RISTでは下記に掲げるバリューを行動規範として、「ミッション」及び「ビジョン」の実現を目指して参ります。
・批判より提案を！
RISTの理念の実現を建設的に進めるためにも、単に現状の「批判」にはとどまらず、より良い解決策を提示するための「提案」をモットーとします。
・オープン&フラット
RISTにおけるコミュニケーションや議論においては、オープンかつフラットな関係性を前提として、参加する会員それぞれが主体的に会に参画することで、RISTの理念の実現に寄与していきます。
・Trust and Respect（信頼と敬意）
RISTの取り組みに参画する出店店舗各位においては、お互いに「信頼と敬意ある関係、振る舞い」を旨とした会の運営を行っていきます。
・お客様にとってHappyか？
RISTの目指す「より良い日本のECの未来の創造」のためには、顧客満足度の向上こそが何よりの優先事項となります。それぞれのポジションにとらわれず、「お客様にとってHappy」を第1義として会の運営を進めていきます。
・サステナブル（長期的目線で考える）
目先の利益、短期的な損得にとらわれず、ECの将来までを見据えた長期的な視点で、あくまでも”持続可能な成長”を前提とした発展を模索していきます。
RISTに参加される出店店舗におかれましても、このバリューを常に念頭に置きながら、「より良い日本のECの未来を創造」するため、積極的なご参加をお願い申しあげます。
会員
理念に共感してくれる楽天市場出店者（代表者、または店舗運営者）です。
会員になられましたら、友の会サイトの会員名簿に掲載されます。
全員が友の会の対話の精神に基づき、互いに相互理解を深めていきましょう。
会員の方の約束事（ルール）
スムーズな会の運営、フラットなコミュニティ作り、理念やミッションを守った会を進めていく為にも、いくつかの約束事を設けさせていただきます。
• 楽天グループ株式会社とコミュニケーションを取るためのイベントや企画を一緒に考えましょう。29名の世話人はその窓口となります。
• 友の会は対話を大切にします。会員はコミュニケーションを取りながらものごとを進めていきます。
• プロジェクトごとにコミュニティから参加者を募集します。その中からプロジェクトリーダーを選び、進めていきます。プロジェクトが終わったらチームは解散します。また情報は会員に共有します。
• 会員の声を広く集めて、三木谷さんや楽天幹部に届けます。そのやりとりも会員に共有します。
みなさんで発言を活発にして、良い会にしていく為の約束事だとご理解いただければ嬉しいです。
入会に関して
友の会には 下記の約束事があります。
入会フォームよりお申込みいただく際に、誓約をお願いする事になります。
- 楽天と店舗が共により良いＥＣの未来を作るために対話を重視したコミュニティを作ること。
- 友の会の理念を理解し、共に会を作っていくこと。
- 互いの意見を尊重して対話を大切にすること。
- 自分の店舗の事、自分の事だけでなく、市場全体の事も合わせて考え、提案していくこと。
- 批判より提案の精神を常に持つこと。
最後に
「より良い対話、より良い会」の作りも 今後 議題として取り上げて頂いてもいいと思います。
より良いＥＣの未来。より良い楽天市場。
批判より提案！
を胸に頑張ってまいりましょう！
最後までお読みいただき有難うございました。